Youn nan tandans yo ap grandi pi rapid nan swen sante se itilize nan yon analiz bon jan kalite amelyore finans. Administratè biwo medikal yo ap fè fas a difikilte anpil akòz chanjman sa yo konstan nan bòdwo ak kodaj estanda ak egzijans IT. Li ka byen yon defi pou manadjè a kenbe moute ak anpil chanjman espesyalman nan yon ti biwo ki gen anplwaye limite. Ou pa bezwen ale pou kont li. Yon opsyon se anboche yon analis kalite sou yon baz aplentan oswa kontra pou rekòmande objektif, amelyorasyon pwosesis, ak kouman pou mezire yo.
Kalite Responsablite analis
Yon analis kalite se yon eksperyans medikal ki gen eksperyans ak / oswa kodè ki fè odit pèfòmans nan biwo medikal la espesyalman ki gen rapò ak bòdwo ak resevwar kont . Analis bon jan kalite a gen anpil responsablite, men objektif prensipal la se amelyore pwosesis ak diminye fwa revni sik.
Dapre HFMA (Asosyasyon Swen Sante Jesyon Finansye), jou mwayèn nan tout peyi nan kont kouran (A / R) se 44.5. Si jou A / R ou yo pi gran pase 60, biwo medikal ou an kapab benefisye anpil nan anbochaj yon analis kalite.
Ou ta ka anplwaye yon bon kalite analis tan plen oswa sou yon kontra ki nesesè.
Rekòmande objektif amelyorasyon pèfòmans yo
Ki sa ki ta dwe objektif ou yo amelyore pèfòmans finansye nan biwo medikal ou a? Analiz nan bon jan kalite ka gade nan pwosesis ou ak pèfòmans ak fè rekòmandasyon.
- Ogmante koleksyon lajan kach total sou yon baz ki konsistan nan amelyore pwosesis nan konsèy finansye, enskripsyon, admèt, bòdwo ak koleksyon.
- Ogmante satisfaksyon anplwaye epi diminye woulman lè li bay ankourajman ak ogmante salè yo.
- Ogmante koleksyon upfront pa bay fòmasyon vaste pou anplwaye enskripsyon an, aplike 100 pousan asirans verifikasyon epi bay estimasyon peman pou chak pasyan nan chak pwen aksè soti nan orè pou egzeyat jiskaske peman oswa aranjman peman yo te fè.
- Diminye jou egzeyat total, pa final bòdwo aje, aje nan jou jou resevwar, chaj an reta, move dèt ekri-konpwomi, ak pousantaj refi.
Idantifye opòtinite pou fòmasyon ak devlopman
Ki sa ki plis edikasyon ak fòmasyon anplwaye ou bezwen rete kounye a ak règleman nouvo, direktiv, ak pwosesis? Billers ak kodè yo ka jwenn li tou difisil pou jwenn tan pou li sou tout dènye nouvèl yo. Ou gen opsyon pou ki jan ou ka bay sa a pou anplwaye ou yo.
- Bay èd sivim oswa lòt zouti sipò pèfòmans pou ogmante pèfòmans anplwaye ki gen ladan scripts koleksyon, moun k ap peye frè espesifik espesifik, modèl pou detèmine estimasyon pasyan, ak lòt moun.
- Devlope oswa chanje nouvo fòmasyon anbochaj yo
- Orè sesyon fòmasyon oswa jou pou anplwaye ki pa satisfè ap atann nan zòn patikilye lè l sèvi avèk yon ekip nan fòmatè devwe.
- Ankouraje epi planifye kwa-fòmasyon nan mitan devwa travay diferan pou fè pou evite fache oswa reta ki afekte koleksyon lajan kach.
- Reyinyon revizyon reyinyon yo chak semèn de semèn jouk objektif amelyorasyon objektif yo satisfè.
- Ankouraje anplwaye yo patisipe nan konferans, vebinèr, ak sesyon edikasyon sou entènèt pou amelyore baz konesans sik revni an.
Sijere Aktivite Amelyorasyon Pwosesis
Ki jan ou ka amelyore pwosesis ou yon fwa ou jwenn feblès ak sous erè ak opòtinite rate? Analis bon jan an ka fè rekòmandasyon.
- Etabli pwosesis kontinyèl amelyorasyon bon jan kalite pou idantifye erè ak pratik bòdwo kòrèk ki gen ladan fè rechèch sou reklamasyon rejte, refize reklamasyon ak reklamasyon ki poko peye.
- Kreye yon plan aksyon korektif yon fwa yo te idantifye erè.
- Priyorite zòn ki montre pi gwo nesesite pou amelyorasyon.
- Rete devan chanjman endistri yo pa rete enfòme.
- Sèvi ak anplwaye IT efikasman nan tranzisyon nan direksyon pwosesis plis otomatik, amelyore workflow, ak amelyore operasyon efikasite.
- Externalisation difisil pou kolekte kont tankou pwòp tèt ou peye ak reklamasyon responsablite pou soulaje anplwaye yo konsantre sou kont asirans.
- Devlope yon estanda ki mezire pèfòmans ki baze sou bon jan kalite ak pwodiksyon.
Mezire Pèfòmans
Si ou pa mezire, ou pa pral konnen si efò amelyorasyon ou yo te efikas. Objektif ou bezwen yo dwe mezirab epi ou bezwen yo mete pwosesis mezi.
- Efikasite: refere a kouman tan ak efò yo itilize pou fè travay travay
- Efikasite: refere a ki jan egzat oswa konplètman travay yo fèt
- Timeliness: refere a si se travay la ke yo te fè nan ankadreman an tan vle.
- Pwodwisite: refere a valè pwodiksyon travay la fè oswa revni ki soti nan travay la fè .Quality: refere a degre nan travay la fèt satisfè nòm yo, kondisyon, ak atant.