Ki sa ki fè si doktè ou ensilte ou

Si ou santi ou tankou si founisè ou an joure ou, ka gen kèk etap ou bezwen pran. Founisè yo, tankou doktè ou, enfimyè, pratikan enfimyè , asistan doktè, asistan medikal, menm grefye bòdwo a oswa resepsyonis nan biwo doktè w la oswa lopital la, se pwofesyonèl, men yo se moun tou.

Ou ka santi yo ensilte pa yon bagay yo te di oswa fè, santi tankou si te jijman ki te pase sou ou ki enjis epi yo pa ta dwe te pase.

Anvan ou pran etap pou fè fas ak konpòtman ensilte ki sòti nan yon founisè medikal, asire w ke ou konprann poukisa yon founisè ka joure ou. Li pral ede w deside si ou ta dwe fè yon bagay sou li.

Detèmine entansyon an nan ensilt la

Ensolte gen de kote yo:

• Moun ki ensilte a se moun ki hurling yon joure, swa vèbalman, alekri oswa nan papye kay la.
• Pati a ensolte se moun ki resevwa joure a, moun ki tande, wè, oswa eksperyans li epi li pran ofans. Nan ka sa a, pati a joure se ou, pasyan an.

Li enpòtan pou w konprann ke yon agressions se nan zòrèy yo (oswa je) nan beholder la. Jis paske ou santi ou joure pa vle di moun ki te pale oswa te ekri joure a entansyonèlman vle di ke yo di oswa fè yon bagay fè mal oswa anbete ou. Nou tout nou kapab di oswa fè bagay ki grosye oswa ensilte san yo pa vle di yo vini nan tout fason sa.

Konprann ke gen degre nan ensilte, tou. Nan yon bout nan spectre a, yon joure ka sèlman reflete vrèman degoutan yon moun, jou fatigan ki te lakòz yo di oswa fè yon bagay ensilte. Nan fen lòt nan spectre sa a se yon entimidatè ki itilize joure kòm entimidasyon entansyonèl. Ni senaryo ki akseptab nan yon pwofesyonèl medikal.

Se poutèt sa, si ou menm oswa yon moun ou renmen santi tankou si ou te joure, ou premye bezwen evalye si sa te entansyon an.

Etap pwochen ou yo pral baze sou si ou pa te gen entansyon.

Kesyon pou detèmine entansyon

• Ki pati nan sa founisè a te di yo te ensilte pou ou?
• Èske sa ki te di yo dwe ensilte bay lòt moun, tou?
• Èske li te jis fè yon obsèvasyon? ("Ou se ki twò gwo.") Oswa li te li jijman? ("Ou gen anpil grès.")
• Èske li te jis ap eseye yo dwe édikatif, pa reyalize ou te entelijan ase yo konprann? (Pou ou, moun ki gen yon degre mèt, li sijere ou pa anmède tèt ou lè ou pase tan sou entènèt la .)
• Èske li te ap eseye yo dwe komik, men echwe?
• Èske li posib ou louvri pòt la joure a san yo pa siyifikasyon? ("Enfimyè Emily, èske ou janm wè zit anpil sou do yon moun anvan?" Envite sa ki ta ka entèprete kòm yon repons ensilte: "Bon syèl, non, Frank. Mwen pa janm wè nenpòt moun ki gen anpil zits sou do l 'anvan . ")

Founisè ou ensilte ou envolontèman

Si ou detèmine ke moun ki joure ou oswa yon moun ou renmen pwobableman pa t 'gen entansyon fè sa, ou gen yon chwa kèk.

1. Di pa gen anyen epi kite li dwe. Rele yon moun sou konpòtman ensilte yo, si ou pa sèten li te gen entansyon, ka kreye plis pwoblèm pita si ou anbarase yo oswa fè yo fache. Pa bliye - baton ak wòch, elatriye.
2. Di yon bagay, men se pa nan yon fason konfwontasyon. "Enfimyè Emily, lè ou fè kòmantè sou move souf mwen an, li vini nan tout kòm ensilte, epi mwen pa panse ke ou vle di pou li yo dwe yon joure .. Mwen pa te kapab peye bon swen dantè . Fè janti, epi di li tou dousman ase pou ou pa pral tande ke kòlèg li yo. Entansyon ou se pa anbarase li, jis fè li okouran de efè li mo yo te sou ou.
3. Deside si ou te santi yo ensilte pa moun sa a menm deja, oswa nan yon sans jeneral nan lòt moun nan menm pratik, tès la oswa etablisman swen, si wi ou non yo gen entansyon yo dwe grosye oswa ensilte. Si se konsa, ou ka vle di yon bagay nan manadjè a pratik oswa doktè yo ki posede pratik la lè l sèvi avèk konsèy sa yo.

Founisè ou ensilte ou menm ak ou kwè li te entansyonèl

Si ou detèmine ke moun ki joure ou oswa moun ou renmen an entansyonèlman, ou gen yon chwa kèk. Kle yo isit la yo jwenn konpòtman an yo sispann ak eseye asire w ke li pa pral rive ankò nan ou, oswa bay lòt moun.

1. Premyèman, mande moun nan repete ensilt la yo dwe asire w ke ou te tande li byen klè e li te klèman gen entansyon yo dwe ensilte. "Padonnen m '? Èske ou repete sa ou jis di m' souple?"
2. Mande pou klarifikasyon. "Eske ou te gen entansyon joure m '?" Pafwa sa a tout sa ki nesesè yo sispann li. Jis rele yon moun sou li ta ka ase nan yon rapèl ke konpòtman yo se akseptab.
3. Di yon bagay sou li, epi yo dwe trè fèm. "Mwen pa apresye fè kòmantè ou anba souf ou sou pwa mwen. Sa a trè grosye." Si sa posib, di li nan earshot nan lòt moun pou ke istwa a pa pral di pita pa ensilte a, ki fè ou soti yo dwe moun ki te soti nan liy. Si yon moun se tendans yo te ensilte ak grosye, yo ka tou gen tandans fè istwa ak sètènman ap eseye defann tèt yo.
4. Si ensilt la te vrèman flagran ak klèman gen entansyon, fè manadjè a pratik oswa mèt kay pratik okouran de pwoblèm nan alekri. Men ki jan:
   • Ekri non an ak pozisyon nan ensiltè a pandan w ap toujou nan biwo a. Si ou prefere pa mande òtograf la pou enfòmasyon sa a, mande youn nan ko-travayè li yo. Kwè m ', si ou yo te joure, Lè sa a, lòt moun yo, tou. Ko-travayè ap pwobableman ap kontan ba ou enfòmasyon an. Anplis de non moun ki komèt krim lan, ou pral bezwen non an ak adrès adrès manadjè a pratik oswa doktè ki posede pratik la, oswa si li nan yon lopital oswa sant egzamen, ou pral bezwen non an ak adrès nan CEO oswa chèf administratè.
   • Lè ou rive lakay ou, ekri yon lèt bay manadjè a pratik oswa doktè a ki posede pratik la, ki dekri senaryo a anba ki ou te santi joure, ak repete egzakteman sa ki te di ou, oswa ki aksyon te pran ki joure ou. Asire ou ke ou endike klèman sa ou espere rive yon fwa yo te resevwa lèt ou a, tankou, ou ta renmen moun nan pran fòmasyon sansiblite, oswa ou ta renmen moun nan eskize ou, oswa bay demisyon (oswa yo dwe revoke ) -Ki sa ou panse se apwopriye. Ak jis kòm enpòtan, asire w ke ou bay yon dat lè ou espere etap sa yo yo te pran. Fè reyalis-bagay sa yo pa rive lannwit lan. Si ou ap mande pou yon ekskiz, ba yo yon semèn. Si ou ap mande pou fòmasyon, ou pral bezwen kat oswa senk mwa.
   • Yon fwa ou te ekri lèt la, mete l 'sou kote pou yon jou oswa konsa. Kenbe li apre yon dòmi lannwit bon an ak kèk tan te ale pa ba ou pèspektiv. Pou yon sèl bagay, ou pral jwenn tèt ou korije òtograf la! Pou yon lòt, ou pral plis articule ak espesifik. Kle a se pa fè li lontan, men fè li lontan ase.
   • Koulye a, deside si ou reyèlman vle voye li. Apre kèk tan ak kèk repanse, ou ka gen yon chanjman nan kè. OSWA ou pa kapab!
   • Si ou voye lapòs, rete tann pou w tande jiskaske nenpòt moman apre delè ou bay nan "2" pi wo a. Si ou pa tande anyen, kontakte pratik la, epi mande moun ou voye lèt la bay. Lè sa a, swiv nan yo asire w ke yo te pran ou seryezman.

Men, si ou pote plent, men pa gen okenn Aksyon pran?

Chanje doktè , kite pratik la, oswa chwazi yon lopital diferan oswa sant egzamen an. Mank respè oswa repons sou plent ou an se plis endikasyon sou jan li te ou te ka joure ak endike ke li te ka rive ankò.

Si ou santi ou tretman, vèbal oswa fizik, te abizif, epi li ka gen yon efè negatif sou lòt pasyan, tou, Lè sa a, ou ka vle pote yon plent fòmèl, ekri alekri bay otorite ki lisans oswa anboche doktè a.

Respekte kominikasyon yo mande nan tout entèraksyon swen sante. Pa rezoud pou anyen mwens.