Efè segondè nan kominikasyon efikas

Kominikasyon pann nan yon biwo medikal

Gen plizyè endikatè ke biwo medikal ou a gen kominikasyon efikas. Dosye pasyan ki pa konplè oswa ki pa kòrèk ak pann kominikasyon yo ka gen konsekans grav pou anplwaye biwo medikal ak pasyan yo. Yon moso enpòtan nan enfòmasyon ki pa kominike ka gen rezilta dezas. Malgre ke kèk malè yo inevitab, kominikasyon efikas ka rezilta nan pi bon rezilta pou pasyan yo ak siksè an jeneral nan biwo medikal la.

Gen senk efè segondè nan kominikasyon efikas nan biwo medikal la:

1. Erè medikal
2. Long rete tann
3. Konfli travay
4. Pòv pran desizyon
5. Ogmantasyon estrès

1 -

Erè medikal

Gen anpil rezon ki fè erè medikal rive nan biwo medikal la. Pifò pratik gen (oswa yo ta dwe genyen) yon sistèm pou prevni erè soti nan rive. Pò kominikasyon se nimewo yon rezon ki fè erè medikal rive lè gen yon sistèm an plas. Anplwaye biwo medikal, enfimyè, ak doktè bezwen konprann enpòtans ki genyen nan dokiman, ki se pi bon fason yo kominike evènman pasyan yo.

Dokimantasyon, ki gen ladan sentòm, dyagnostik, swen, tretman, medikaman, pwoblèm, risk pou sante, ak enfòmasyon sekirite ka efikas nan anpeche erè medikal . Sonje dokiman anvan erè e menm enkyetid pasyan an. Se pa tout erè yo evite, men lè enfòmasyon dokimante avèk presizyon, pwofesyonèl swen sante yo kapab idantifye ak korije erè anvan yon evènman medikal negatif rive.

2 -

Long rete tann

Nimewo a yon sèl plent pasyan ke yon biwo medikal resevwa se nan tan rete tann lontan . Sa yo souvan te vin pi mal pa yon pann nan kominikasyon. Pasyan yo pa enfòme de konbyen tan rete tann la pral oswa sa ki lakòz reta a. Pasyan pa ta dwe oblije tann plis pase 15 minit pou randevou ki pwograme yo.

Lè w konsidere kijan swen sante kapab prevwa, li konprann ke gen ka lè pasyan yo pral gen yon tan ki pi long. Pafwa li ka inevitab, men kòm yon gid jeneral, randevou pasyan yo ta dwe pwograme byen lwen ase apa pou ke reta ti pa kòmanse ajoute jiska reta lontan.

Kominikasyon nan mitan pasyan yo, anplwaye yo ak doktè yo ka anpeche konfli orè oswa overbooking, ki se rezon ki pi gwo pou tan rete tann lontan.

3 -

Konfli nan espas travay

Dezakò ak diferans ki genyen nan opinyon ka eskalade nan konfli grav nan espas travay la. Anpil fwa sa rive lè kominikasyon ap evite ak espwa ke li pral jis ale. Evite sèlman fè zafè vin pi mal. Gen kèk moun ki santi tankou si yo toujou ap mache sou kokiy ak lòt moun bati resantiman kont moun ki yo konsidere kòz la nan konfli a.

Kominikasyon pèmèt malantandi yo dwe travay deyò ak pwoblèm yo dwe rezoud . Anpil fwa tout pati yo te fè yon pi gwo kontra nan pwòp tèt ou pase sa li vrèman. Konfli Espas Travay la se yon sentòm dirijan nan yon pratik dekline.

4 -

Pòv pran desizyon

Pafwa pòv pran desizyon se yon rezilta nan pa gen tout detay ki nesesè yo fè yon son ak desizyon rasyonèl. Pwosesis pou pran desizyon an egzije yon vizyon klè nan misyon, objektif ak valè òganizasyon an nan lòd pou idantifye avèk presizyon:

• pwoblèm nan, pwoblèm oswa bezwen pou amelyorasyon
• solisyon posib
• altènativ ak konsekans
• fòs ak feblès

Manadjè yo ka raman idantifye enfòmasyon sa yo poukont yo. Yo konte sou kominikasyon soti nan anplwaye nan tout yo nan lòd yo pran desizyon efikas. Ankouraje anplwaye yo pale sou enkyetid lè yo bay fidbak nan yon fason pozitif ak pwodiktif ka ede yo pran desizyon ki rezilta nan amelyorasyon nan biwo medikal la.

5 -

Ogmante Estrès

Estrès se yon repons nòmal nan evènman chak jou nan espas travay la. Sepandan, mank de kominikasyon ka ogmante estrès akòz enkyete nesesè ak enkyetid sou pwoblèm travay, reyèl oswa pèrsu.

Ogmantasyon estrès ka vini nan enkapasite pou prevwa rezilta akòz kominikasyon pòv yo. Kowòdinasyon pòv, atant sèks, ak mank de direksyon yo se kòz nesesè pou estrès.