Kreye yon kilti amelyorasyon kontinyèl kalite
Gen anpil akwonim konfizyon pou metodoloji amelyore kalite nan swen sante. FOCUS PDCA se youn nan metòd pi bonè ak pi long ki dire lontan yo itilize nan amelyorasyon bon jan kalite swen sante . Li kapab eksplike nan tèm chak jou, ak lang komen ak aksesib.
Pwosesis Matters nan Swen Sante
Pwosesis amelyorasyon gen pou objaktif pou elimine fatra ak rasyonalize pwosesis yo.
Presyon an se sou delivre pi bon kalite swen nan pi ba pri yo. Tout moun nan continuum sèvis swen sante bezwen pou anpeche objektif sa a. Aparèy, dwòg, materyèl, ak ekipman tout bezwen pwodui pou pri ki pi ba posib. Nan zòn nan administratif ak klinik nan yon lopital oswa klinik, gen anpil opòtinite pou diminye fatra, tankou:
- Optimize nivo estaf.
- Evite erè medikal.
- Evite enfeksyon medikal swen sante .
- Optimize envantè pou dwòg ak materyèl pa ekspire anvan yo ka itilize.
- Redwi fwa ap tann.
- Redwi fwa transpò.
Yon plan senp
W. Edwards Deming te kreye akwonim FOCUS PDCA pou òganizasyon yo te ka gen yon plan ki senp pou elimine dechè nan pwodiksyon ak sèvis yo. Sa a te yon chanjman gwo soti nan fason la fin vye granmoun nan panse. Anvan Deming te kòmanse konvenk moun yo egzaminen pwosesis la, konpayi tipikman sèlman te gen yon efò kontwòl efè retwoaktif.
Sa se, yon pwosesis oswa sèvis ta rive, ak èspere ke, yon moun tcheke rezilta a nan efò sa a. Nenpòt bagay ki pa satisfè estanda a referans ta dwe re-te travay. Konsantre Deming a sou pwosesis te montre moun ki gen yon pi gwo enpak sou fatra rive lè ou kòmanse en, pa konprann pwosesis la tout antye, pa sèlman kap chèche rezilta nan fen.
Ki sa ki FOCUS PDCA vle di
Sa a akwonim reyèlman pake yon kout pyen, isit la nan sa li vle di:
F: Jwenn yon pwosesis pou amelyore
O: Òganize yon ekip ki konnen pwosesis la
C: Klarifye konesans aktyèl nan pwosesis la
U: Konprann variabilité ak kapasite pwosesis la
S: Chwazi yon plan pou amelyorasyon kontinyèl
PDCA, akwonim pou Plan, Fè, Tcheke, Lwa, bay ekip la yon sik amelyorasyon kontinyèl pou teste estrateji amelyorasyon yo youn pa youn, nan yon fason kontwole, pou mezire rezilta yo ak pou kondwi plis amelyorasyon. Remake ke kèk òganizasyon itilize PDSA akwonim a olye, pou plan, fè, etid, Lwa.
Egzanp Amelyorasyon
Sèvi ak yon egzanp nan travay nan yon amelyorasyon pwosesis lè l sèvi avèk FOCUS PDCA ta ka sanble tankou sa a:
- Jwenn yon pwosesis pou amelyore: Pwosesis egzeyat pou pasyan ki nan kè entène lopital ki gen plis pase 65 lane.
- Òganize yon ekip ki konnen pwosesis la: Kapab gen ladan Chèf kadyoloji , enfimyè kadyoloji, administrasyon an.
- Klarifye konesans aktyèl nan pwosesis la: Ekip la satisfè pou kreye yon katagram kouch oswa pwosesis.
- Konprann pwosesis la: Ekip la mezire pwosesis la kòm-se detèmine yon seri de done, ki nan egzanp sa a ta ka: (1) ki pousantaj nan pasyan ki gen echèk kè, ki gen plis pase 65, yo rantre nan 30 jou? (2) konbyen tan li pran anplwaye a pou li egzeyat kalite sa a nan pasyan an?
- Chwazi kisa pou amelyore: Ekip la chwazi diminye pousantaj rmaksaj 30 jou.
- Plan an: Premye plan yo chwazi a se mete pasyan ki pa gen maladi kè ki gen plis pase 65 lane ak yon pwogram sante ki konekte sou egzeyat la.
- Èske: Ekip la aplike chanjman sa a pandan yon peryòd tan fiks.
- Tcheke: Ekip la mezi ak chèk rezilta yo nan entèvansyon egzeyat konekte yo.
- Lwa: Ekip la aji sou rezilta yo. Si entèvansyon an te travay, Lè sa a, ekip la kenbe nouvo pwogram sa a nan pwosesis egzeyat yo. Yo ka menm pran kèk aksyon pou yo eseye plis amelyore rediksyon pousantaj 30 jou yo. Si tès la pa t 'amelyore pousantaj rmaks 30 jou, yo ta eseye yon lòt lide, epi kouri li nan sik la PDCA.
Kalite Zouti Amelyorasyon
Gen lòt, zouti estatik plis konplike ak metodoloji tankou Sis Sigma ak 5S Lean , mande pou entansif fòmasyon. Sepandan, FOCUS-PDCA Deming a se yon bon kote yo kòmanse, espesyalman lè ou bezwen yo kreye yon viktwa byen bonè yo ka resevwa moun ki sou tablo ak fè chanjman pou amelyorasyon.