Siviv avèk sanitasyon ou ak anplwaye entak
"Eta a se nan bilding lan! Leta se isit la!" Si ou te travay nan yon fasilite retrèt kalifye pou plis pase yon ane, chans yo se ke ou te tande sa a deklarasyon panik omwen yon fwa.
Sa yo sondaj chak ane deklare ak ankèt ankèt plent siyifikativman ogmante estrès la nan pran swen pou rezidan yo, si yo ap nan etablisman an pou reyabilitasyon subakite kout tèm, swen demansi , oswa swen alontèm .
Se konsa, ki jan ou siviv? Ki sa ou ka fè pou fè yon sondaj siksè? Eseye kèk nan konsèy sa yo soti nan moun ki te la ak te viv yo di sou li.
Estrateji Anvan Sondaj la
Prepare yon kaye Sondaj
Lè Surveyè leta rive, y ap mande ou pou paj apre paj enfòmasyon. Rasanble tout bagay sa yo devan yo nan tan. Si ou swiv Fèy Konferans lan Antre epi ou gen tout bagay sanble ak mete ajou chak semèn, ou pral sove tèt ou yon anpil tan, estrès, ak tèt fè mal pa elimine travay la nan ap eseye jwenn li lè Geometry yo ap tann sou ou.
Fè Rounds ak Pratike
Nève yo ka fè kèk manm ekip anplwaye yo ale vid, men si gen opòtinite regilye pou yo pratike fondamantal yo - tankou règleman kontwòl enfeksyon , tankou pwotokòl pou lave men ak pwoteksyon - souvan li vin pi fasil pou reponn kòrèkteman lè yon sondajè poze kesyon an.
Nimewo Rapèl Rapèl
Gen kèk enstalasyon men soti kat yo nan anplwaye yo ki gen rapèl enpòtan, ki gen ladan diferan kalite abi , ki jan yo pote yon plent ak etablisman an oswa ajans lan eta a, ak pwosedi egzèsis dife.
Kat sa yo ka tache nan do a nan yon badj non ak ranvèse nan ede rapèl anplwaye nan enfòmasyon an.
Èske li dwat tout ane Long
Ak kantite lajan an ak limit règleman yo, sa a se pi fasil te di pase fè. Sepandan, li jeneralman pral pi fasil pou aprann bon chemen an ak pratike li tout ane lontan, olye pou yo fyèman ap eseye raple anplwaye nan chemen ki dwat pou fè yon travay.
Kòm ou kapab, idantifye si yon ti kras-pase-ideyal kout koupe yo te pran ak re-edike anplwaye sou pwosedi ki kòrèk la.
Rasanble konesans
Revize defisyans ki pi komen yo te bay. Ou ka fè rechèch sou entènèt ak jistis fasil idantifye pwoblèm kle. Epitou, ki baze sou endikatè bon kalite ou, ou pral konnen souvan ki sa Geometry pral gade nan devan yo nan tan. Li vo tan pou revize règleman ou yo ki gen rapò ak endikatè bon jan kalite yo afè depi zòn sa yo pral trè chans revize.
Estrateji pandan sondaj la
Respire
Pran yon moman ak jis pran yon gwo souf. Respire ak rann souf. Pran yon lòt moman pou raple kòlèg travay ou yo pou respire. Èske w gen Geometry nan bilding lan ka fè bagay sa yo trè ajitasyon epi li enpòtan yo ralanti, jis pou yon minit.
Raple tèt ou poukisa ou tout isit la
Yon sondaj ka estrès ak difisil, sètènman pou founisè yo lakay retrèt, men tou, pou Geometry yo. Nan mitan estrès sa a, raple youn ak lòt ke founisè yo ak Surveyè yo sanble tout isit la pou menm rezon-rezidan-yo e ke yo se sa ki enpòtan. Chans yo se, w ap angaje nan bon jan kalite nan lavi ak ekselans nan swen pou rezidan ou yo. Kenbe sou ki te panse nan tout pwosesis la epi kite li fòme repons ou yo ak aksyon yo.
Mande kesyon klarifye
Pa devine oswa asime si ou pa fin sèten sa Surveyor a se reyèlman mande. Di kesyon an tounen nan yo nan pwòp mo ou epi mande yo si se sa yo vle di si ou pa fin. Sa a kapab yon estrateji enpòtan pou asire ke ou gen yon konpreyansyon klè sou sa yo bezwen epi li ka ba ou yon kèk segond yo panse nan repons ou an anvan ou pale.
Mwens se plis
Fè atansyon ak sa ou di. Chofè yo resevwa fòmasyon pou ekri sa ou di nan repons pou kesyon yo e pou mande yon moman pou panse pou fòme yon repons pa pral fè ou mal. Sepandan, ranble sou yo ak bay envalid enfòmasyon pi lwen pase ki repons kesyon yo souvan pral.
Lè ou gen nève ka gen efè diferan nan moun, epi, pou anpil moun, pale twòp kapab yon rezilta. Reponn kesyon ki te mande a ak reziste anba tantasyon an pou bay enfòmasyon adisyonèl sof si ou te panse li a epi kwè li pral ede eksplike rezon ou pou yon desizyon oswa defann kou etablisman ou nan aksyon.
Jwenn èd nan men yon Coworker
Pafwa, konvèsasyon ak Geometry ka santi trè entimidasyon, prèske kòm si w ap entèroje. Si ou se nan mitan yon konvèsasyon difisil, di, "eskize m 'yon moman," ak Lè sa a, vini dwa tounen ak yon kòlèg travay ede ou reponn kesyon yo geometry.
Estrateji sa a pa apwopriye lè yo mande yon kesyon de baz, tankou, "Kisa ou fè si ou sispèk abi?" Sa se yon kesyon ke chak manm anplwaye yo ta dwe kapab reponn. Men, si ou se nan yon konvèsasyon detaye sou yon sezon otòn ak ap eseye defann epi eksplike aksyon etablisman an, li ka trè itil yo gen plis pase yon sèl moun koute epi reponn kesyon.
Toujou tcheke plan swen an
Toujou. Si w ap mande ki jan yon moun transfere, tcheke plan swen an anvan ou reponn, menm si ou pran swen yo chak jou epi konnen swen rezidan sa a bak ak anvwa. Plan swen an te ka chanje epi pwotokòl ou pou transfere yon moun ta dwe toujou gen premye etap pou tcheke plan swen an.
Di verite a
Pa janm bay manti oswa detire verite a. Èske w gen sondaj nan bilding lan peze ou sou yon pwoblèm ka tante ou fè prèske anyen nan "jwenn soti nan pwoblèm." Pa janm bay nan tante sa a. Gade pou plis enfòmasyon. Bay plis dosye. Reflechi sou fason ou ka defann akizasyon yo. Pote yon moun avèk ou pou w pale ak Surveyors yo. Men, pa janm falsifye dosye oswa yo dwe fidelite. Li pa vo risk travay ou, lisans ou, rezidan ou, oswa entegrite ou.
Rete Pwofesyonèl
Pran wout la segondè lè w ap kominike avèk Geometry yo. Ou ap gen chans pou pa dakò ak tout bagay ki te di ak fè. Men, ou pral santi w pi byen nan fen jounen an si ou yo kapab kenbe attitude pwofesyonèl ou, malgre sikonstans la. Ede koekipye ou yo soti nan tcheke nan ak yo ak debriefing apre konvèsasyon difisil.
Konnen ki lè yo di "tonton"
Sa ka difisil, espesyalman si sitiyasyon an santi l enjis oswa mal ou. Emosyon ka kouri segondè, epi gen pouvwa pou fwa lè ou dakò avèk yon Surveyor. Li nan oke defann pozisyon ou oswa deba pwen ou a ak Geometry yo. An reyalite, sa se souvan yon pati enpòtan nan pwosesis sondaj la. Men, lè ou santi ou ap frape ki miray brik, li la pwobableman pa pral itil pou kontinye pouswiv pwoblèm nan.
Posede erè nan evidan
Admèt ke ou pa mal lè se yon deficiency klè pwente soti ou. Fè sa ka pi ba defans sou tou de bò yo. Pou egzanp, gen kèk fwa lè yon pwoblèm se kontèstabl, men gen tou lòt fwa lè ou oswa etablisman ou te fè klèman fè yon erè ak li lè yo posede li. Kenbe atitid yon elèv. Nou pa janm pafè e nou ka toujou amelyore pratik nou yo. Nou ka toujou aprann plis ak li apwopriye ak pwofesyonèl chanjman nan yon pozisyon defans nan yon pozisyon aprantisaj.
Bay enfòmasyon anvan yo sòti
Respekte prezante enfòmasyon anvan Geometry yo kite etablisman an pou defann akizasyon yo ak kesyon yo mande yo. Apre yo sòti nan etablisman an, yo pa pral aksepte plis enfòmasyon ke ou eseye bay yo.
Re-ankadre eksperyans la kòm Edikasyon
Re-ankadre yon eksperyans vle di ke ou chanje jan ou gade nan li. Wè ak eksperyans pwosesis sondaj la kòm yon eksperyans edikasyonèl kapab trè itil. Eseye sonje ke byenke ou, kòm yon founisè, ka gade nan sitiyasyon an nan opinyon an opoze kòm konpare ak sa yo ki an yon Surveyor, ou ka toujou aprann nan eksperyans lan.
Pou egzanp, li te eksplike poukisa yo te yon entèvansyon espesifik chwazi nan adrese bezwen yon rezidan la kapab ede ou amelyore pwosesis panse ou e petèt amelyore chwa a nan pwochen fwa. Èske w gen yon bagay pwente soti ka ede w rechèch inovatè ak pi bon pratik nan zòn sa a, tou.
Yon Pawòl nan
Sonje ke nan fen a, li la toujou tout sou rezidan yo. Pwosesis sondaj la, pandan y ap defekte, ka nan moman yo kapab ede nou idantifye pi bon pratik ak fasilite chanjman pandan nap fè efò pou amelyorasyon kontinyèl nan kalite lavi ak swen ekselan pou rezidan nou yo.
Sondaj leta ak federal ka, nan fwa, ka dekouraje ak eksperyans dekouraje, malerezman. Espwa nou se ke estrateji sa yo pratik ka ede bay sipò ak ankourajman pou moun nan nou ki, jou nan ak jou soti, yo fidèlman travay pou pran swen pou moun ki te konfye nou.
> Sous:
> MU NHA konsiltan. Preparasyon Sondaj.