Kle retansyon ak rekritman
Jwenn ak kenbe anplwaye talan nan endistri sèvis aje se difisil. Woulman se rampant. Salè yo ba. Benefis yo minim. Men, gen anpil moun ki fè yon karyè nan endistri an. Travay satisfaksyon se pi plis pase salè ak benefis yo. Entegrasyon mantal yo nan satisfaksyon mendèv - respè ak otonòm nan mitan lòt moun - yo se kle retansyon ak rekritman nan endistri an.
InnerView mwen
InnerView mwen an se founisè a pi bon nan sondaj satisfaksyon kay retrèt. Sondaj Nasyonal Konsomatè ak Satisfaksyon Mendèv yo nan Kay Nwaye yo se yon inisyativ anyèl ki baze sou pi gwo dataset prive nan peyi a nan metrics satisfaksyon pou pwofesyon an swen granmoun aje yo. Sondaj la bay yon gwo bawomètè pou konprann satisfaksyon anplwaye ak konpreyansyon kijan pou kreye pi bon eksperyans anplwaye yo.
Nan dènye sondaj la, 283.404 anplwaye te patisipe nan ki 40% te asistan retrèt; 19% enfimyè; 41% lòt. Demografik yo montre ke li se yon mendèv aje ak 53% nan moun ki plis pase 40. Prèske 20% nan anplwaye yo te nan travay yo pou yon ane oswa mwens.
Satisfaksyon nan mitan enfimyè yo ak asistan retrèt yo rete pi ba pase satisfaksyon anplwaye yo nan lòt kategori travay; sepandan, tou de kalite travayè yo te vin pi satisfè ak enstalasyon yo depi 2006, ki montre yon soutni tandans monte.
Enstalasyon ak pi wo satisfaksyon mendèv yo gen pi gwo satisfaksyon fanmi tou. Epi li te montre ke lè ou aliman ankourajman finansye ak pi bon kalite pèfòmans tou amelyore.
Ki sa ki Matters Pifò
Anplwaye nan mezon retrèt ki nan lis sa ki annapre yo enpòtan pou satisfaksyon travay yo:
- Jesyon gen sousi
- Jesyon koute
- Ede ak estrès travay ak kòkraze
- Espas sekirite
- Sipèvizè gen sousi
- Ekipman apwopriye / materyèl
- Sipèvizè apresye
- Fòmasyon pou fè fas ak rezidan difisil
Kat nan dis tèt chofè yo kote anplwaye yo ta rekòmande pwòp etablisman yo dirèkteman korelasyon nan sipèvizyon efikas ak jesyon.
Jesyon Cares ak Listens
Gen yon gazillion liv yo deyò sou jesyon ak lidèchip. Pou mwen, Harvey MacKay se moun ki ale nan zòn sa a. Paske estrateji li pou angajman anplwaye se senp, li travay. Epi li vini desann nan konnen ou anplwaye. Plis nan ou konnen sou anplwaye ou a, plis la ou yo pral kapab vrèman pran swen epi koute. Harvey gen yon zouti pou ede ou fè sa ak lib distribye li. Yo rele sa MacKay 33, esansyèlman 33 bagay yo konnen sou anplwaye ou yo ki nan sa ap fè ap ede ou vin yon lidè plis k ap pran swen ak senpatik. Gen kèk nan sa yo gen plis pase yon pati konsa matematik la pa ajoute jiska 33! Isit la yo se:
- Ki moun sa a ki pi fyè de? (ki trofi, foto, sètifika, elatriye ka jwenn nan biwo moun nan, nan biwo a, alantou kazye li oswa nan zòn travay?)
- Ki atitid anplwaye a nan direksyon pou edikasyon?
- Eske li ale nan klas yo? Pursuing yon degre?
- Ki jan li / li kenbe ladrès li aktyèl?
- Èske moun sa a se yon lidè? Kouman yo te demontre kapasite lidèchip oswa defisyans?
- Ki sa ki motive moun sa a ki pi? Ki jan nou ka satisfè motivasyon sa a?
- Èske gen moun sa a ki te ekspoze sou fason pou yo kontwole enfòmasyon konfidansyèl? Dekri.
- Kijan aktivite deyò moun sa a, enterè ak enkyetid yo reflechi sou konpayi an? (manm, asosyasyon, prim, mande sitiyasyon kay?)
- Ki jan moun sa a aksepte kritik? Konbyen fwa ou gen korije erè a menm?
- Moun sa a gen plis siksè nan fè travay la paske (teknik teknik, pèseverans, eksperyans, elatriye)
- Moun sa a se pi piti siksè nan fè travay la paske (atitid pòv, mank de eksperyans, ladrès limite pou rezoud pwoblèm, elatriye)
- Pi gwo fòs sèl moun sa a gen _______________________. Èske nou itilize oswa anba-itilize li?
- Ki jan nou ta santi si moun sa a te travay pou konpetisyon an?
- Ki jan okouran se moun sa a nan fòs li yo, epi, ki jan moun sa a ta sèvi ak yo?
- Ki jan okouran se moun sa a nan feblès li, ak ki jan moun sa a pral fè fas ak yo?
- Èske moun sa a konsidere kòm yon "politisyen biwo" pa kanmarad li?
- Ki moun ki konseye moun sa a oswa wòl modèl nan konpayi an?
- Èske gen moun ki pi byen adapte yo dwe yon modèl? Poukisa? Si se konsa, ki jan nou ankouraje chanjman an?
- Èske moun sa a se yon jwè ekip? Nan ki fason moun sa a efikas nan ekip la? Efikas?
- Èske se moun sa a yon pwofesè natirèl? Si wi, ki jan nou ka itilize ladrès ansèyman natirèl sa yo?
- Èske moun sa a ta dwe yon modèl pou yon moun nan konpayi an? Si wi, kiyès? Ki jan yo ka fè sa pi efikasman?
- Èske moun sa a se yon pòtpawòl efikas pou konpayi an? Èske li ta konfòtab nan pale pou konpayi an? Si wi, ki jan nou ka efektivman itilize talan sa a?
- Ki sa ki fè ko-travayè yo di sou pèfòmans travay moun sa a? Nan pwòp depatman li? Nan lòt depatman?
- Ki jan ta ko-travayè reyaji si yo te moun sa a bay yon nivo ki pi wo nan responsablite?
- Ki sa moun sa a vle yo nan senk ane? Nan dis ane?
- Bay fòs ak feblès moun sa a, ki jan reyalis yo objektif moun sa a?
- Kisa nou fè pou ede moun sa a satisfè objektif sa yo?
- Èske gen nenpòt defi nan konpayi an, ki moun sa a ka fè pou ede yo reyalize objektif li?
- Ki pwogram antrènman ki deyò konpayi a moun sa a bezwen prepare pou pwochen travay li?
- Ki opòtinite pou fòmasyon nan travay la egziste pou prepare moun lan pou avansman, e kòman nou espesifikman planifye pou itilize yo?
- Èske moun sa a kwè anyen oswa nenpòt moun ki bloke avni yo ak konpayi nou an? (yon moun, yon pwoblèm sot pase, mank edikasyon, elatriye?) Èske enkyetid yo reyalis?
- Ki sa ki te nivo moun sa a nan reyisit nan direksyon objektif sot pase yo?
- Èske ou santi moun sa a ap fè pi byen oswa pi mal nan pwochen nivo ki pi wo nan otorite pase nan travay prezan li?
- Èske gen kominikasyon klè ak ouvè nan objektif nou yo? Dekri sa ki te di ak ki lè.
- Ki jan ou santi ou objektif sa a moun ki matche ak objektif yo nan konpayi an?
Pa konprann anplwaye ou yo pi byen ou ka adrese de enkyetid yo pi gwo yo genyen ak nan pwosesis la vin yon lidè pi efikas ak senpatik.