Ogmante Efikasite nan òganizasyon Swen Sante
Premye nan lespri yo nan lidè òganizasyon swen sante nan klima ranbousman defi jodi a se jwenn yon fason yo bay swen-wo valè. Mete yon lòt fason, kòm pri pou peye pou swen kontinye ap ogmante nan yon vitès ki toujou ap ogmante, òganizasyon swen sante yo anba presyon ogmante bay pi bon kalite swen nan pri ki pi ba posib.
Pandan ke gen anpil apwòch varye yo rive jwenn objektif sa a, yon sèl sanble yo domine jaden flè a kòm yon fason yo pwodwi rezilta sante amelyore, rezilta finansye, ak pasyan ak satisfaksyon anplwaye nòt yo. Te amelyorasyon bon jan kalite kontinyèl nan òganizasyon swen sante ki te lajman aksepte kòm modèl ki pi efikas pou ogmante valè.
Ki sa ki se 5S?
Òganizasyon swen sante yo de pli zan pli vire sou mindsets mèg yo reyalize pi gwo valè. 5S se youn nan zouti ki pi popilè yo itilize pou reyalize swen sante mèg. Devlope pa Toyota nan kòmansman ane 1980 yo, 5S se yon teknik senk-faz ki amelyore valè nan yon òganizasyon pa operasyon toujou epi toujou ap analize yo idantifye fatra ak inefikasite ak Lè sa a, elabore nouvo solisyon yo vin mèch. Li te itilize atravè glòb la pou plizyè dekad. Depi 1990 yo, lespri inovatif nan lidèchip swen sante te prete epi aplike attitude 5S la, reyalize rezilta enpresyonan.
Faz yo 5 nan 5S
Kreye yon espas 5S nan yon òganizasyon swen sante ka mennen nan amelyorasyon byen mèb nan valè pa amelyore rezilta yo ak eksperyans pasyan an pandan y ap maksimize talan nan òganizasyon an ak lè l sèvi avèk resous yo mwens. Senk etap ki pi ba yo bay yon apwòch debaz pou òganizasyon swen sante ki vle aplike apwòch 5S la.
Etap 1. Triye
Etap yon sèl se sou kategorize atik nan anviwònman an travay. Li enplike nan retire atik nesesè soti nan vorkspas ak òganize vorkspas la ki baze sou pwosesis. Ekspè yo defann pou de apwòch dominan nan klasman.
Atik yo ka klase nan twa gwoup ki baze sou frekans nan itilize tankou:
- Toujou itilize
- Pafwa yo itilize
- Raman itilize
Oswa, yo ka òganize pa fanmi pwodwi tankou kondisyon IV, respiratwa, eliminasyon, elatriye.
Rezon ki fè dèyè klasman se pou idantifye atik ki pi enpòtan ki nesesè pou fè travay ou epi pou relye pwovizyon pi ba priyorite nan yon espas ki pa anpyete sou espas ki trè valè ki ta dwe mete sou kote pou itilize segondè yo, ki pi enpòtan. Sòt ta dwe yon pwosesis kontinyèl epi yo ta dwe fè nan tankou ti tan ke posib.
Etap 2. Mete nan lòd
Koulye a, ke ou te mete sou kote espas ak Ranje ak separe souvan-itilize nan materyèl souvan ou itilize yo, ou pral kòmanse etap nan pwochen nan òganizasyon: Mete founiti medikal ou yo nan lòd. Li lè yo jwenn espesifik ak ki jan ak ki kote ou pral magazen bagay sa yo.
Bay yon kote espesifik, pèmanan, ak fasil pou jwenn pou chak kalite ekipman medikal pou anplwaye yo ap toujou konnen ki kote yo jwenn sa yo ap chèche, menm lè yo ensiste, fatige, ak kouri.
"Pèmanan" pa vle di ke kote depo a pa kapab oswa pa ta dwe deplase lè yon opòtinite amelyore depo a ak kote li rive akòz efò amelyorasyon kontinyèl bon jan kalite yo.
Defini kisa kantite chak rezèv yo ta dwe nan kote sa a ak kantite minimòm ki pral deklanche re-ba. Nan fabrikasyon, sa yo rele "par-nivo" ak tèminoloji sa a fasil transfere nan administrasyon materyèl swen sante.
Òganize founiti medikal nan lòd paralèl ak perpendicular pou aksè fasil ak diminye chans lan nan arachman bagay la mal. Bay chak atik mete limit ak etajè, posode, oswa òganizatè tiwa pou egzanp.
Devlope yon sistèm etikèt fasil ak evidan pou tout bagay ou magazen. Labels yo ta dwe fasil pou li. Anpil òganizasyon yo te jwenn ke entwodwi yon sistèm koulè-kodaj yo depo yo trè itil. Toujou chèche fason pou senplifye ak amelyore sistèm klasman ou yo.
Etap 3. Klere
Kenbe yon espas espesifik ak espas depo. Pwòpte gen anpil benefis nan swen sante:
- Li diminye gaye bakteri , viris, ak maladi enfeksyon nan sant swen sante ou.
- Pasyan ak anplwaye sante ak sekirite amelyore.
- Lokal la vin pi atire pasyan yo ak fanmi ki sèvi ak etablisman ou ak sèvis li yo, sa ki ka ranfòse Evalyatè Konsomatè Lopital la nan Founisè Swen Sante ak Sistèm (HCAHPS) fòmèl nòt rapò piblik.
(Remak: HCAHPS mande pasyan yo pou yo evalye eksperyans yo konsènan rete pasyan ki entène yo. Evalyasyon yo pataje ak piblik la epi yo kapab afekte repitasyon òganizasyon swen sante a nan kominote a ansanm ak kantite lajan li pral ranbouse pou sèvis ki bay pasyan Medicare yo.)
Etap 4: Estandadize
Koulye a, formalize responsablite yo, alokasyon an espas, par-nivo yo, sistèm nan òganizasyon, ak kondisyon yo netwaye pou òganizasyon ou. Nan ti bout tan, "standardize," ou "sòt," "mete nan lòd," ak "klere" aktivite sa yo ke yo ap egzekite sou yon baz ki konsistan. Tout moun ki enplike ta dwe konprann responsablite espesifik yo nan pwosesis sa yo. Siksè 5S òganizasyon yo nan nenpòt endistri itilize èd vizyèl yo byen vit epi avèk presizyon alèt anplwaye yo nan konfòmite estanda.
Etap 5: Sustain
Senkyèm la "S," "soutni," ka fè oswa kraze efò ou yo. Ekip ou an te envesti tan ak efò, epi pa gen dout lajan, sòt, mete nan lòd, klere, ak estandadize. Ankouraje efò sa yo pou yon tan ki long pral rann yon pi gwo retounen sou envèstisman sa yo. Se poutèt sa se 5S konsidere kòm yon "attitude" epi li pa yon pwojè kout tèm. Li se yon fason pou panse sou ki jan ou pral opere òganizasyon ou pou li bay swen sante ki pi wo a.
Sous:
Fanny YF Young Sèvi ak 5S nan Sèvis Swen Sante: yon Revizyon Literati. Entènasyonal Journal of Biznis ak Syans Sosyal. Septanm 2014.